Política de reembolso

Última actualización: 29/03/2026

En YoTeLoReviso.es, ofrecemos servicios de inspección y revisión de vehículos de segunda mano y de importación antes de su compra. Debido a la naturaleza del servicio, nuestra política de devoluciones y reembolsos se detalla a continuación.

## 1. Naturaleza del servicio
El servicio consiste en la inspección de un vehículo en la ubicación indicada por el cliente, incluyendo revisión visual, estado de carrocería y pintura, posibles golpes estructurales, revisión de kilometraje, diagnóstico electrónico (si procede) y evaluación general del estado del vehículo. Tras la inspección, el cliente recibirá un informe en PDF con los resultados.

## 2. Cancelaciones y reprogramaciones
El cliente puede solicitar la reprogramación del servicio con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora acordadas para la inspección.

Si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación, el cliente podrá:
- Reprogramar la inspección sin coste adicional, o
- Conservar el servicio para inspección futura

Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no tendrán derecho a reprogramación.

## 3. Ausencia del vendedor o imposibilidad de realizar la inspección
Si el técnico se desplaza al lugar acordado y no se puede realizar la inspección por causas ajenas a YoTeLoReviso.es, incluyendo pero no limitado a:
- El propietario del vehículo no se presenta.
- El vehículo no está disponible.
- No se permite revisar el vehículo.
- La dirección facilitada es incorrecta.
- El vehículo ya ha sido vendido.
- Cualquier otra causa ajena a la empresa que impida la inspección.

En estos casos, el servicio se considerará realizado debido al desplazamiento y tiempo reservado, por lo que no se realizará ningún reembolso.

Se podrá programar una nueva visita, la cual podrá implicar un nuevo coste de desplazamiento o servicio.

## 4. Reembolsos
Los reembolsos solo se realizarán en los siguientes casos:
- Imposibilidad de acudir por parte de YoTeLoReviso.es
- Error en el pago o compra duplicada.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

## 5. Aceptación de la política
Al contratar cualquier servicio a través de la página web, el cliente acepta esta política de devoluciones y reembolsos.